Devolución de los productos.
El usuario tendrá derecho a la solicitud de cambio y/o devolución. La misma deberá ser hecha hasta 15 (quince) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Las mismas se realizan a través del mail [email protected] donde se debe especificar el producto elegido para el cambio y el motivo del mismo.
Sólo serán aceptados los cambios si los productos son devueltos en packaging original sin daños. En el caso de que se entienda que el producto devuelto no cumple con este criterio, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Se podrá entonces, reenviar el producto al cliente, acompañada del motivo del rechazo.
En el caso que los productos presenten algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá enviar un mail a [email protected] dentro del plazo mencionado (15 días), para que la empresa proceda a gestionar el re-despacho de la compra sin costo alguno.
